Aquí te explicamos, paso a paso, cómo llega tu pedido de Peptidos Lab y cómo se paga. Todos los productos son reactivos de investigación para uso exclusivo en laboratorio.
Cómo funcionan los envíos
Los pedidos salen desde Cancún, Quintana Roo y viajan con alguna de estas paqueterías: DHL, Estafeta o FedEx en servicio express. El tiempo estimado de entrega es 1–3 días hábiles, contado a partir de que se confirma tu pago.
El envío tiene un costo de $300 MXN. Cuando el total de tu pedido llega a $2,000 MXN o más, el envío no tiene costo.
Los paquetes van en empaque discreto: la caja exterior no menciona el contenido ni el tipo de producto.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu paquete sale, la paquetería genera una guía. Con tu número de pedido y el correo que usaste al comprar puedes consultar el avance en Rastrea tu pedido. Si algo no coincide, escríbenos por WhatsApp.
Cómo se paga
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (el pago se confirma al momento, con la verificación 3-D Secure de tu banco), por transferencia SPEI o en efectivo en OXXO o 7-Eleven (escríbenos por WhatsApp y te enviamos el enlace de pago). Con SPEI el proceso es este:
- Armas tu carrito y finalizas la compra eligiendo transferencia SPEI.
- Te enviamos por correo los datos de la cuenta (banco, titular y CLABE) y el monto exacto.
- Usa tu número de pedido como concepto de la transferencia para que podamos identificar tu pago.
- Haces la transferencia desde tu banca en línea o app.
- Tu pedido se confirma cuando el dinero llega a nuestra cuenta. Si quieres agilizar la revisión, manda tu comprobante por WhatsApp junto con tu referencia.
Un pedido sin pago acreditado no se prepara ni se envía.
Devoluciones
Por la naturaleza delicada de los reactivos de investigación y por nuestros controles de calidad, no aceptamos devoluciones de producto. Si tu pedido llega con artículos faltantes, incorrectos o dañados, avísanos y lo resolvemos contigo: queremos que quedes conforme con la calidad, la atención y la entrega. Puedes cancelar tu pedido mientras no se haya enviado; una vez despachado ya no es posible cancelarlo.
Para iniciar cualquier trámite, escríbenos a servicio@peptidoslab.com.mx o por WhatsApp al 998 398 2939 con tu número de pedido.